据广西新闻网《问政广西》栏目报道，10月28日-11月3日，多位网友在贺州论坛集中发帖，并附上相关联名材料，反映“贺州八步区步头镇违建垃圾焚烧站”问题。网帖称，该垃圾焚烧站已造成严重环境污染，附近村民苦不堪言。步头镇政府在网上进行了回复，但并没有详细答复网友质疑。

习近平总书记指出，网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。

关于“贺州八步区步头镇违建垃圾焚烧站”的一个网帖中，附有一份纸质材料照片，上有数十位群众签名及他们摁下的红指印。不消说，这样的网帖，内有深层民意期待。对相关政府部门来说，积极做出回应是肩上责任和履职义务。

步头镇政府很快回应了网帖。这和一些地方对网民诉求看不见、不理睬相比，应该是可取的。但是，如果回复并不能解村民之疑、释网友之惑，便只是空有一个态度、一个形式、一个过场，而不解难题。

网帖质疑，当地当初承诺只是建垃圾中转站，后来却变成了垃圾焚烧站，回复中并没有提及为何如此；网帖反映，当地村民曾多次前往镇政府反映此事，但镇政府不管不问，回复中也没有反馈。而当地群众最为关注的“每天浓烟滚滚恶臭难闻”“造成严重环境污染”问题，当地镇政府如是回复——“（这个农村生活垃圾处理中心）现正处于试运行中，生产废水采取低温热解处理后通过循环排放至设备内部继续使用，固体废弃物通过低温热解处理后变为肥料，不会对周边环境造成影响。”

网帖问到了废气，镇政府答的却是废水和废渣。更何况镇政府的这个说法，是对这个农村生活垃圾处理中心的期待呢？还是对相关运营公司的要求呢？抑或是自己组织技术部门进行实地监测得出的结论呢？村民需要的，不是一句模糊的“不会”，而是一个确凿的“没有”。而给出这样的权威结论，是需要详尽数据支撑的，是拿公信力来担保的，是关联着党和政府形象的。

污染防治攻坚战是党的十九大提出的“三大攻坚战”之一。在这场战役中，一个镇政府的主动性和积极性，理应比普通百姓更高才对。我们从网帖中看到，村民说到了“绿水青山就是金山银山”的理念、贺州“长寿之乡”的名片、贺州“东融”的形象等等，当地政府应该为辖区有这样认识水平和眼光视野的群众而感到欣慰，由此更应好好回答村民的问题，合力保护当地生态环境、推进当地绿色发展，绝不该回避关键问题。

刚刚闭幕的党的十九届四中全会提出，“必须坚持一切行政机关为人民服务、对人民负责、受人民监督，创新行政方式，提高行政效能，建设人民满意的服务型政府”。面对网帖中数十个大拇指摁下的鲜红手印，地方政府切不可让其中的民意期待落了空，而是要秉承为人民服务的宗旨，采取对人民负责的行动，争取让老百姓伸出大拇指，是在为政府部门的主动作为、迅速作为、善于作为点赞。（管弦士）