今年以来，来宾市兴宾区依托自治区政务服务一体化平台，投入200多万元与四川西辰科技公司联合开发政务服务考评系统，全面推进该区政数局各项管理工作的规范化，进一步提升政务服务质量。截至12月25日，该区政务服务中心共受理审批事项和办结总数分别为28.43万多件和28.39万多件，实现“零违规、零超时”。

为加强政务服务管理，兴宾区组织工作组到四川省遂宁市船山区行政审批局、银川市智慧城市指挥中心考察学习“绩效考评信息化”管理、“无声叫号”模式、“全流程督查督办监督”体系等先进经验。

依托自治区政务服务一体化平台，兴宾区通过政务考评系统综合智能管理，设立“综合管理平台”，全面建设信息化大厅，建立标准化政务服务体系。该区根据绩效管理系统设计规程，制订《兴宾区政务服务中心窗口单位及窗口工作人员绩效管理办法（试行）》并强力推行，对涉及审批事项的审批部门、部门负责人、审批人员、窗口人员各种违纪违法行为严格实行责任追究。

该区还运用大数据分析发现与解决服务过程中存在的问题，真正落实“互联网+政务服务”的决策部署，提升政务服务水平和质量。（李立群）