柳城县税务局聚焦纳税人办税堵点、痛点和难点，多渠道优化纳税服务手段，提升纳税人满意度和获得感。

“税务部门办税效率越来越高，很多办税流程都简化了，不少业务不用去税务局就能办理，方便了我们纳税人。”柳城县松兴装潢部负责人韦先生高兴地说。为减轻纳税人办税负担，柳城县税务局依托“柳州税务”微信公众号，推广“新办纳税人服务套餐”，实现“互联网+税务”掌上办税；对符合条件的纳税人实行简化跨区域迁移流程，便利市场主体自由迁移；推广“柳州税务征纳互动平台”，主动推送税收政策信息，使纳税人能够及时享受税收优惠政策。

“本来以为还得再跑一趟，没想到税务人员说现在可以‘容缺办理’，不用回去拿资料，下次补正就可以了。”在办税过程中，柳城县广汇供水有限公司办税人伍女士发现少带了单位公章和法人签章，税务人员告诉她可以下次补，任女士高兴地给办税人点赞。柳城县税务局针对A级信用纳税人在办理涉税事项时若缺失非关键性资料，并承诺事后补正的前提下，相关涉税事项给予预先办理。

为进一步优化便民办税，丰富办税渠道，减轻纳税人负担，柳城县税务局还增设邮政代开代征点，纳税人可以就近办税；引进发票自助领票机、发票代开自助机、综合办税自助终端等自助办税设备，实现全程自助办税，无需排队叫号；引进车辆购置税自助办税终端并率先投入使用，购车纳税人可以全程自助办理车辆购置税申报业务，极大地提高了办税效率。（梁文星赖秀钦）