为深入推进税收征管体制改革，营造公正、公平、透明的税收营商环境，近日，玉林市税务局以“四个零”标准提升纳税服务水平。

走访入户“零距离”。该局组成专家服务团队走进企业，实地了解企业的生产经营、税收优惠政策落实情况，为纳税人提供税法咨询。1-6月，累计与63户重点税源企业负责人、财务人员开展座谈调研，收集意见建议237条，帮助解决账务处理、纳税申报等实际问题39个。

推行办税流程“零拖延”。该局公开服务流程与服务承诺，推出五类133个“最多跑一次”事项，四类71个“全程网上办”事项；利用金税三期系统，实现7大类81个事项同城通办，4大类15个事项省内通办，4大类15个事项全国通办；优化网上申报系统，提升网上申报速度，办税时间压缩比例为35%。

服务质效“零投诉”。该局通过明察暗访、监督提醒、谈话教育，加大对窗口服务效能的监督检查，有效转变工作作风；持续开展“星级办税服务厅”和“文明服务之星”评比活动，以窗口星级服务深化纳税服务品牌建设。

宣传辅导“零死角”。今年4月起，该局统一开展“纳税人学堂活动日”和“局长接待日”，切实解决各类热点、难点问题；创新建设“移动学堂”，提供在线学习、数字图书馆、互动问答等多项功能，实现线上线下双轨运行的“零死角”宣传辅导体系。（杨灵龙）