为进一步方便纳税人办理涉税业务，规范行政审批办税流程，提高纳税服务质量，构建和谐征纳关系，柳州市地税局直属第一税务分局积极落实“一窗通办”工作。

加强学习。该局对列入“一窗通办”的109项业务，分别对应国地税相关部门进行学习，已组织两批办税大厅人员共18人次参加国税知识业务的学习，相关人员对国税相关税收知识有了更进一步的了解；打造全职能窗口。将柳州市行政审批局窗口建设成为全职能的综合性办税服务窗口，窗口功能从原先单一提供税务登记涉税申请，扩展为由纳税人发起的六大类179个事项共1372个子项的综合性办税服务窗口；全面实行“一窗通办”，窗口受理由纳税人发起的涉税诉求，按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求，办理涉税业务。目前，政务服务中心窗口已经实现承办国税实名认证业务，国地税双方相互受理业务236笔。（王 琳 袁 瑞）