4月26日，前往贺州市民服务中心办税服务厅办事的市民不少。记者看到，尽管设置了50多个办事窗口，但由于推出了“无声叫号”服务，大厅里没有了以往喧闹嘈杂的景象。

据了解，“无声叫号服务”是一种通过社交APP、手机短信发送叫号通知取代传统广播叫号的模式。市民通过手机办税小程序登陆大厅，资料通过窗口预审后，后台将直接为纳税人取号排队，叫号信息会通过社交APP、短信发送给纳税人。

据测试，推行“无声叫号”服务之后，大厅音量平均值为44分贝，远低于广播叫号。“以往，经常碰到几个窗口同时叫号的情况，不容易听清楚。而‘无声叫号’就很人性化，以后排队不用担心错过号了。”前来办事的市民说。

今年，贺州市不断深化“放管服”改革，简化办事流程，提升政务服务质量和水平。目前，贺州44个市本级职能部门、中（区）直驻贺机构，1243项依申请行政许可和公共服务事项进驻市民服务中心，进驻事项“最多跑一次”和“一次不用跑”比率达93%。(骆怡 谭少诗)