“钦州市行政审批局如此贴心地帮助我们，我们在这里投资办厂的信心更足了。”近日，在收到EMS邮政速递寄来的营业执照后，外资企业深圳啓祥电子有限公司负责人由衷地感慨。

该公司计划在灵山县建厂生产抗疫急需的口罩、防护服等医疗器械，希望加快办理相关证照。得知情况，钦州市行政审批局帮办代办小组指定专人为企业提供注册登记全程帮办，指导企业进行网上申报，协调有关窗口加快审批，并将营业执照通过EMS邮政速递送达企业，企业足不出户就办好了业务。

为确保疫情期间政务服务“不打烊”，钦州市民服务中心推出帮办代办、特事特办等服务项目，推行“网上办、电话办、邮政办”，实行线上申报、线下沟通、电话预约、容缺受理、承诺制审批等多套审批服务组合模式，开通防疫事项审批绿色通道，实现审批“零跑腿”“不见面”，为企业复工复产减负助力。

钦州市通过“特事特办、一对一服务、网上申报+邮政快递”，仅用2个小时就为广西中政进出口有限公司办好二类医疗器械经营备案，成功进口一批医用口罩。以“电话办+掌上办”方式，从网上申请到核发证件不到0.5个工作日，就为钦州市众力物流运输有限责任公司办理运输乙醇“道路运输证”。采用“网上办理+承诺制审批”的方式，实行“先批后验”，为广西国药医药连锁有限公司等3家公司办理药品经营许可证换发，解决此类事项需要现场核查、专家审评，但因疫情无法实施的问题。

2月3日至2月27日上午，钦州市民服务中心各进驻窗口、分中心，市行政审批局各审批科共办理业务1.8万多件，其中：网上办政务服务事项1万多件、电话办3490件、邮政办1465件、现场办2512件。（潘云锋 姜植荣）