“我跑行政窗口办各类事务已有20多年，相比以前，现在到市民服务中心办事，服务更加周到了。”8月16日，在贺州市民服务中心，一家建筑企业工作人员告诉记者。

该中心累计投入2.19亿元，建筑面积达3.4万平方米，共设立12个办事大厅，352个办事窗口，750个办公席位。

目前，贺州已有1180多项政务服务事项进驻市民服务中心。今年，该市行政审批局以综合服务窗口开展“一窗受理”平台运用试点，利用“一窗受理”平台，将原来涉及16个业务部门的综合窗口轮岗值周服务模式，改为实行“一窗受理、集成服务”模式，由市行政审批局统一派驻人员，统一受理业务，内部流转材料至各个审批部门，统一出件。

今年上半年，该中心共受理事项申请1.4万多件，办结1.39万多件，办结率达98%。（骆怡 廖宗昌）